นโยบายการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยน

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อจากเรา!
ลูกค้าในประเทศไทยสามารถขอคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนสินค้า ที่ยังไม่ผ่านการใช้งาน ได้ภายใน 7 วันหลังจากวันที่ซื้อ โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง

การคืนสินค้าและขอคืนเงิน

1. ค่าจัดส่งเดิม ไม่สามารถขอคืนได้
2. การคืนเงินจะถูกโอนกลับไปยัง ช่องทางการชำระเงินเดิม
3. ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน

การแลกเปลี่ยนสินค้า

สามารถแลกเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้:

1. สินค้าได้รับความเสียหายตั้งแต่แรกเริ่ม (สินค้าชำรุดจากโรงงาน)
2. ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาด

เงื่อนไขการแลกเปลี่ยนสินค้า:

• ต้องแจ้งขอแลกเปลี่ยนภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยอ้างอิงจากเอกสารการรับสินค้า
• สินค้าต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์ และ ไม่ผ่านการใช้งาน
• ต้องส่งคืนพร้อม บรรจุภัณฑ์เดิม
• หากแจ้งเกิน 7 วัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า

สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้

1. สินค้าลดราคาพิเศษ หรือสินค้า Stock Clearance (บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหรือคืนเงิน)
2. ชิ้นส่วน OEM หรือสินค้าประเภทอะไหล่ที่ไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายใหม่ได้
3. กรณีที่เกิดจากผู้สั่งซื้อเลือกสินค้าผิดและนำไปใช้งานแล้วไม่ตรงตามสเป็คที่ต้องการ

สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง

หากสินค้าของคุณเสียหายเมื่อมาถึง โปรดติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือที่
📧 Email: admin@klongthomshoppingmall.com
💬 LINE ID: @kts-mall

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมช่วยเหลือคุณ!