นโยบายการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยน
เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อจากเรา!
ลูกค้าในประเทศไทยสามารถขอคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนสินค้า ที่ยังไม่ผ่านการใช้งาน ได้ภายใน 7 วันหลังจากวันที่ซื้อ โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง
การคืนสินค้าและขอคืนเงิน
- ค่าจัดส่งเดิม ไม่สามารถขอคืนได้
- การคืนเงินจะถูกโอนกลับไปยัง ช่องทางการชำระเงินเดิม
- ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน
การแลกเปลี่ยนสินค้า
สามารถแลกเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้:
- สินค้าได้รับความเสียหายตั้งแต่แรกเริ่ม (สินค้าชำรุดจากโรงงาน)
- ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาด
เงื่อนไขการแลกเปลี่ยนสินค้า:
- ต้องแจ้งขอแลกเปลี่ยนภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยอ้างอิงจากเอกสารการรับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์ และ ไม่ผ่านการใช้งาน
- ต้องส่งคืนพร้อม บรรจุภัณฑ์เดิม
- หากแจ้งเกิน 7 วัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า
สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้
- สินค้าลดราคาพิเศษ หรือสินค้า Stock Clearance (บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหรือคืนเงิน)
- ชิ้นส่วน OEM หรือสินค้าประเภทอะไหล่ที่ไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายใหม่ได้
- กรณีที่เกิดจากผู้สั่งซื้อเลือกสินค้าผิดและนำไปใช้งานแล้วไม่ตรงตามสเป็คที่ต้องการ
สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง
หากสินค้าของคุณเสียหายเมื่อมาถึง โปรดติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือที่
📧 Email: info@klongthomshoppingmall.com
💬 LINE ID: @kts-mall![]()
![]()
![]()
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
